Schlagwort: Patientenzufriedenheit

Erfassung von Patientenzufriedenheit bei Conradia: Von analog über digital zu Social Media

Noch vor wenigen Jahren wurden einmal jährlich Patienten mit einem schriftlichen Fragebogen im Netz zu ihrem Praxisbesuch befragt. Die Auswertung der 250 Antworten hatte vor allem den Zweck, den Qualitäts­management-Anforderungen gerecht zu werden. Darüber hinaus bot das netz­weite Benchmarking [...]