Schwarmintelligenz nutzen durch Benchmarking
Abläufe und Prozesse weiterentwickeln und durch Praxisvergleiche optimieren
Benchmarks sind Vergleichswerte, die beim Praxismanagement unterstützen. In der Regel ist der Benchmark ein Durchschnittswert, anhand dessen eine Praxis die eigene Performance bewerten kann, z.B. bezüglich Patienten- oder Mitarbeiterzufriedenheit, Gehaltsstrukturen, Kosteneffizienz oder verschiedener Management-Kennzahlen, wie Untersuchungen pro Gerät oder Zeiteinheit.
In 12 Jahren MVZ-Management und Betrieb haben wir interne Benchmarks durchgeführt und Erfahrungen gesammelt bzgl. ihres Nutzens und ihrer Aussagekraft. Auch Radiologienetz-Umfragen werten wir in der Regel unter Ausweis des Benchmarks aus, um den Teilnehmern eine zusätzliche Rückmeldung zu geben.
Benchmarking von Leistungskennzahlen
Durch Leistungskennzahlensystem Transparenz schaffen
Während des Betreibermandats hat das Curagita Management-Team ein Leistungskennzahlensystem als internes Benchmarking-Tool eingeführt. Es schafft Transparenz für die Geschäftsführung, die teilnehmenden MVZs und eine Grundlage für weitere Analysen und Prozessoptimierungen. Zudem stand damit ein Steuerungsinstrument zur Vorgabe von Leistungszielen und zur Optimierung der Terminierung zur Verfügung.
Personaleffizienz
Wie effizient wird in Ihrer Praxis gearbeitet?
Die Personalkosten machen durchschnittlich 25 % der Gesamtkosten einer radiologischen Praxis aus. Doch: Welche Leistungen bzw. Praxisumsätze stehen den Personalkosten gegenüber? Wie viele Mitarbeiter müssen in welchen Bereichen eingesetzt werden? Wie hoch sind Fehlzeiten und Fluktuation? Nicht alle Konstellationen sind 1:1 übertragbar von einer auf die andere Praxis. Aber die Transparenz des praxisübergreifenden Vergleichs hilft zur Optimierung des Personaleinsatzes, insbesondere in Zeiten knapper Ressourcen.
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