Termine planen über Doctolib – Sonderkonditionen für Radiologienetz-Mitglieder
Doctolib ist eine umfassende Online-Terminierungs-Plattform, über welche einfach und flexibel Termine vergeben, verschoben und abgesagt werden können. Der große Vorteil liegt dabei in einem einheitlichen Kalender. Patienten können online oder via App einen Termin buchen, ebenso wie das Praxispersonal und eingeladene Zuweiser. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Möglichkeiten: Digitale Wartelisten, Statistik-Tools für interne Zwecke sowie flexibel einstellbare Optionen für Termine und Besuchergründe. Auf ihrer Profil-Seite auf doctolib.de können Praxen verschiedene Standorte, eine Karte und diverse Informationen, Öffnungszeiten, FAQ sowie weitere Hinweise hinzufügen.
Anfängliche Skepsis seitens der Praxen, weil bspw. nicht der RIS-Kalender, sondern der Cloud-basierte Doctolib-Kalender zum Hauptinstrument der Planung wird, oder auch gegenüber der Marktmacht eines Anbieters wie Doctolib, der sich zu einem neuen Booking.com der Terminierung entwickeln könnte, wich gerade in den Großstädten der Erkenntnis, dass durch die Nutzung von Doctolib Patienten gewonnen und die eigenen, ständig überlaufenden Telefonleitungen geschont werden können.
Bei der vom Netzmanagement organisierten Projektpräsentation stellte Jan Lenninghaus, Bereichsleiter Radiologie bei Doctolib, seine Dienste vor. Außerdem kamen Nutzer zu Wort. So berichteten beispielsweise Mitarbeitende der Conradia Berlin, dass die Einarbeitung zügig ging und das Tool einfach zu bedienen sei. Zudem sei es hilfreich, da man sehr schnell bei möglichen Ausfällen reagieren könne. Auch die Patienten haben ihre Berührungsängste und Unsicherheit mit Online-Angeboten in der Coronazeit überwunden und nutzen diese zunehmend.
Frank Vogel hat für Conradia und Netzpraxen Sonderkonditionen verhandelt. Besteht Interesse an der Nutzung von Doctolib, so können Netzpraxen einen Rabatt von etwa 10% erhalten.
Ihr Ansprechpartner
Frank Vogel
